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文化体系

       医院文化体系包括家文化、质量文化、安全文化、感恩文化、廉洁文化、创新文化六个部分,核心是家文化。如果把医院文化体系比作一棵大树,家文化是肥沃的土壤,厚德载物,生生不息;质量文化是强健的根脉,根愈深,树愈茂;安全文化是挺拔的主干,顶天立地,任风吹雨打,岿然不动;感恩文化是温暖的阳光,没有阳光普照,就没有生命辉煌;廉洁文化是翠绿的枝叶,吐故纳新,吸收能量,遮避风雨,营造绿荫;创新文化是不竭的水源,与根脉为伴,与土壤交融,创新不止,生命永恒。
       (一)家文化
       家文化是医院文化的土壤。

       家是最小国,国是千万家。医院是大家,科室是小家。小家和谐大家兴旺,大家繁荣小家幸福。
       爱是家文化的本质。家是爱的聚合体,有家就有爱,有爱才是家。凝聚小家,发展大家,服务千家。让人人健康快乐,让家家和谐幸福,是我们矢志不渝的追求。团结是家文化的生命。各部门、各岗位人员都应在团结共事中互相理解、互相尊重、互相欣赏、相互搭台、相互补台。大事讲原则,小事讲风格,切实做到干事业一条心,抓工作一盘棋,谋发展一股劲。和谐是家文化的灵魂。和为贵,谐为美。加强个人修养,讲究社会公德、职业道德和家庭美德,促进心理和谐、人际和谐(医患和谐、干群和谐)、科室和谐、医院和谐,培育团结融洽、干事创业的和谐“家”风。
       1.家文化的具体体现:
       ①忠诚医院,服务大局,认同医院的价值理念;
       ②遵纪守法,恪守医德,带头遵守医院的规章制度;
       ③团结同事,快乐工作,打造和谐的工作团队;
       ④乐于奉献,善于沟通,在岗位上实现人生价值。
       2.家文化的实践活动:
       ①医院党建活动,各支部、科室组织的各项集体活动;
       ②趣味运动会、文艺演出等各种文化体育活动;
       ③为职工过生日,送上生日祝福;
       ④关心走访慰问离退休职工;
       ⑤组织离退休职工文化活动;
       ⑥开展困难职工一日捐活动;
       ⑦关心慰问家庭困难和生病职工,帮助困难家庭、生病职工解决实际问题等。
       (二)质量文化
       质量文化是医院文化的根脉。

       质量文化包括制度文化、执行文化和细节文化。
       没有规矩不成方圆。医院的每个职工必须熟悉制度、遵守制度、维护制度,制度面前人人平等,任何人不可超越制度行事。
执行力就是生产力。对于执行而言,有用的不是借口而是方法;关键的不是做事而是把事做成;复杂的不是问题而是看问题的角度;最怕的不是困难而是缺少克服困难的招数。要以满腔热忱的状态去执行,把工作当成事业,主动执行,高效执行。不干则已,干就干成。
细节决定成败,细节体现责任。做人不贪大,做事不计小。工作无小事,关注细节是每位职工的责任,认真对待每一件小事、做好每一项操作、服务好每一位患者,靠小事成就大事,靠细节提升质量。
       1.质量文化具体体现:
       ①健全质量组织体系;
       ②完善质量与安全制度;
       ③推广质量与安全管理工具;
       ④追求患者安全目标。
       2.质量文化的实践活动:
       ①深化医院品管圈、6S质量管理等活动,熟练运用质量管理工具;
       ②关注患者需求,改善就医环境,优化服务流程,增进顾客满意;
       ③开展技术比武,努力钻研业务,完善规章制度,培树服务品牌;
       ④护士长以上干部管理培训,学科带头人和技术骨干进修培训、新职工岗前培训。

       (三)安全文化
       安全文化是医院文化的主干。
       安全无小事。安全管理,“严”字当头,“命”字在心。
       任何时候、任何情况下、任何工作中,都始终把人民群众生命安全放在第一位,牢牢绷紧安全这根弦。把“安全”挂在嘴上,记在心间,扛在肩上,抓在手中。学会两手抓,一手抓干事、干成事,一手抓不出事。
       各个科室、各个岗位都要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针,做好安全隐患识别、安全风险防范、安全责任落实、安全管理考核。要强化忧患意识和底线思维,把安全隐患排查做在平时、做在日常,防止小风险演化成大风险、个别风险演化成系统性风险;强化“隐患就是事故、事故就是犯罪”的意识,做到隐患整改事不过夜,整改不到位不罢休。
       安全文化的本质是责任文化。责任是一种人生态度,是一种价值追求。责任心是一个人干事的基础,是干成事的前提,是干好事的根本。对工作负责就是敬业,对医院负责就是忠诚,对患者和家属负责就是诚信。
       1.安全文化的具体体现:
       ①树立安全意识和风险意识,预防第一,防患于未然;
       ②明确自己的岗位职责和工作目标,落实安全生产责任;
       ③完善安全设施,健全安全制度,规范服务行为;
       ④尊重和维护患者的合法权益。
       2.安全文化的实践活动:
       ①开展安全生产巡查,消除安全风险隐患;
       ②定期签订安全生产目标责任书;
       ③经常性开展安全生产教育和培训、应急演练;
       ④做好职业健康防护,完善职工健康档案。

       (四)感恩文化
       感恩文化是医院文化的阳光。

       感恩是一种朴素的美德,使我们内心充盈,使我们懂得回报,使我们共臻完美。
       感恩意味着奉献与付出,感恩也同样意味着收获与成长。感恩主要包括医院和职工对患者的感恩,医院和职工对社会的感恩;医院和职工对合作者的感恩;医院和职工之间的双向感恩;医院和职工对其家人的感恩。
       怀有一颗感恩的心,才更懂得尊重;怀有一颗感恩的心,才能更加忠实履行自己的职责;怀有一颗感恩的心,才能以一种宽宏的心态积极勇敢地面对人生。
       1.感恩文化的具体体现:
       ①真情服务患者,尊重患者的人格和权益;
       ②珍惜工作岗位,脚踏实地工作;
       ③真诚回报患者、社会、医院和家人;
       ④付出智慧与激情,奉献全部力量。
       2.感恩文化的实践活动:
       ①改善医疗服务行动和优质护理服务;
       ②院领导定期到科室调研,开展谈心谈话;
       ③年度工作总结表彰、护士节表彰、医师节表彰等活动;
       ④坚持医院公益性,常年开展送精神卫生服务进农村、进社区、进基层活动,大力实施惠民工程。

       (五)廉洁文化
       廉洁文化是医院文化的绿叶。
       为患者谋健康,为社会谋和谐,为医院谋发展,就是每一名职工的初心使命。不谋私利才能谋根本、谋长远、谋大利。
       廉洁文化的内涵包括:深明大德,清白做人;恪守医德,廉洁行医;遵守公德,秉公办事;严守私德,不谋私利。
       公生明,廉生威。每位职工要警钟长鸣,时刻做到自爱、自省、自律、自重、自警、自励。
       1. 廉洁文化的具体体现:
       ①严格执行民主集中制,严格落实“三重一大”事项决策制度;
       ②严格落实党风廉政建设责任,确保“一岗双责”履职到位;
       ③严格遵守中央“八项规定”,驰而不息抓作风建设,力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风;
       ④严格执行医疗卫生行业“九不准”,防范医药购销领域的不正之风。
       2. 廉洁文化的实践活动:
       ①廉政培训和警示教育活动;
       ②院党委民主生活会和支部组织生活会;
       ③院务公开和权力运行监控机制建设;
       ④大力宣传正确的幸福观、荣辱观和得失观,表彰医德医风先进典型。

       (六)创新文化
       创新文化是医院文化体系的水源。

       创新力决定竞争力。创新是医院进步的灵魂,是医院兴旺发达的不竭动力。
       创新不仅包括技术创新,也包括管理创新、服务创新,每个方面、每项工作都可以创新。
       医院坚定不移贯彻科教兴院战略和创新驱动发展战略,加快建设一支富有创新精神、充满激情活力、素质优良的创新型人才队伍。
       以创新求生存,以创新求突破,以创新求发展,不断激发各类人才创新活力和潜力。
       1.创新文化的具体体现:
       ①专业技术人员积极钻研业务,开展科研创新活动;
       ②加强人才培养,制定医院人才培养规划;
       ③深化科研协作,逐步加大医院科研投入;
       ④鼓励发明创造,对创新举措给予奖励。
       2.创新文化的实践活动:
       ①深化医院改革,创新管理体制机制;
       ②对外交流合作等活动;
       ③科研教学表彰活动;
       ④我为医院“献一计”活动。

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