在河北省第六人民医院参加规范化培训的三年时间里,我遇到了两位可爱的带教老师,我给她们起的昵称是迎春花和向日葵。
我学习的地方是睡眠医学科,给我的感觉就是忙碌。带教老师是位女士,她总会发出爽朗的笑声,而且笑声似乎有一种魔力,让我变得放松,不那么紧张拘束了。
我觉得,在她那种开放的姿态下,患者也会慢慢撤下心防,敞开自己的内心,向她诉说自己的痛苦。每天,跟着她晨间查房,就像是在拜访一群老朋友。她走到患者面前,倾听他们的问题和不适,然后给予心理疏导和安慰,帮助他们缓解内心的痛苦。这一切是如此的寻常而自然,因为患者信任眼前的医生,感受到了尊重和真诚。
有一次,带教老师与一名新入院的女患者沟通治疗用药问题,患者愁眉不展地表示,她之前已经服用过很多药物了,觉得这个药也不适合,那个药也不适合。带教老师开玩笑说:“你都吃过那么多药了,那你觉得什么药合适呢?听你的。”患者思索了一会儿,抬起头来说:“这我说了也不算,还得听你的啊。”说完还忍不住笑了。带教老师说:“那咱们商量着来吧。”在轻松的氛围中,带教老师给患者讲述了用药方案,患者也没那么担忧了,表示愿意积极地配合治疗。
带教老师告诉我,对于精神科医生,良好的医患关系是治疗的关键,这种关系不是一种从上而下的指导,而是一种合作式的,在这个过程中全心地为患者考虑,尊重他们的感受,让他们感觉到你与他们是站在一起的,是来帮助他们战胜病魔的,患者才会信任你,有更好的依从性,从而有助于疾病的恢复。
后来,因为工作需要,这位带教老师被医院派到院内的“抗疫一线”缓冲病区了,结束了对我的带教,我内心给她起了一个昵称——迎春花,算作念想。
新的带教老师也是一位女士,和迎春花老师年龄相仿,但两人的性格却不尽相同。相对于迎春花的爽朗,这位老师显得更为内敛,经过几天接触,我想,既然上一位带教老师有昵称,这位也得有啊,于是,我给她起了个“向日葵”的昵称。
向日葵会非常耐心地询问患者的情绪感受和身体状况,认真倾听患者的诉说,并且一一给予及时而积极的回应,抚平患者内心的不安和担忧。她总是微笑面对患者,永远不会显得不耐烦。
一名多次抑郁发作反复住院的女患者,病情恢复还算比较快,但总是有点残余症状,感觉头部发紧,提不起情绪来。查房的时候,患者说:“大夫,我是不是好不了了?我都不好意思找您了,每天都和您说那么多,觉得特别麻烦您。”向日葵轻轻拍了拍患者的肩膀,温柔地说:“哪里有什么麻烦的,来这里就是要帮你解决问题。但心理问题不是一天两天出现的,解决起来也不会是三天两天能完成的,所以呢,你那些不舒服的感觉会好的,我有信心,有什么问题随时可以告诉我。”听完,患者的表情一下子放松了,也许,她觉得这位医生对她了解,也特别关心她。
我从向日葵身上学到了对于患者的耐心和倾听。向日葵说,来住院的患者都有各种各样的内心痛苦,他们需要一个耐心的倾听者,听他们说出内心的苦闷,需要和希望被温柔以待。
现在,该揭开谜底了。睡眠医学科这两位带教老师,真的就像两朵美丽的花儿,象征活力、生命的迎春花就是徐夏菲医生,给患者们带去了希望与快乐,而象征纯净、热烈的向日葵,则是王艳华医生,给患者们带去温暖和陪伴。她们虽然性格迥异,却都在为患者带来疗愈,这也是我要努力去做到的事情。
(杨永涛)