李兴艳：今天你焦虑吗？热线帮帮看

来电者：“你好，你们是心理援助热线是吗？”

咨询员：“是的，我们是河北省新冠疫情24小时心理援助公益热线，您有什么心理困惑呢？”

来电者：“今天看新闻，说我们这发现了一例患者，我就开始觉得我很危险，很担心会被传染。我现在是站着给你打电话的，因为我坐不住。一想到疫情就发生在身边我就胸闷、喘不上气来。你说我可怎么办啊？”

咨询员：“您别着急，现在我们先做3组深呼吸，我陪着您好吗？”

来电者：“管用吗？能缓解吗？”

咨询员：“咱们来试一试好吗？您站好，闭上眼睛，慢慢关注自己的呼吸，缓慢的吸气……深长的呼气，重复三次，现在请您慢慢睁开眼睛，感觉怎么样？”

来电者：“是稍微好一点了。”

咨询员：“那好，能和我说说您是从今天看到消息后开始不舒服的吗？”

来电者：“不是，从被要求居家隔离开始，我就一直看和疫情相关的新闻，每天有多少确诊病例、他们的行程轨迹等等，我越看越焦虑，就特别担心会涉及到自己，但是我也不能做什么，我也控制不了我自己，这可怎么办呀。”

咨询员：“能听得出来，您现在很着急，好像只能等待。”

来电者：“是呀，我觉得很绝望，哪也去不了，刚才我从网上看到还有心理援助热线，就想着打打看，哪怕让我倾诉一下也是好的。”

通过与来电者沟通，了解到来电者不知道疫情反复要持续到什么时候，越想越焦虑，因此来电想要倾诉一下，接线员给来电者提供了一些缓解焦虑的建议，来电者表示接受并很感谢热线的帮助。

目前，有很多人会出现和以上来电者相似的情况，会有失眠、焦虑、紧张不安、担忧过多等心理问题，作为河北省第六人民医院心理咨询师，心理援助热线负责人，我给大家一些建议。

1、对于在隔离点工作的人员，建议有空闲的时间可以运动、听音乐、正念冥想放松，尽量让自己劳逸结合，不要过度劳累，确保有充足的睡眠，做好科学防护，保护好自己的身体才能更好的完成自己的工作，为他人服务。

2、正在被隔离的人员，可以转变思路，把隔离期当作给自己放个假，在隔离点好好休息放松，也给自己一个总结自己、审视自己的机会，可以适当运动、看手机、追剧等，在照顾好自己的同时记录下这段难忘的经历；保持与亲友联络，通过彼此支持度过隔离的时间。

3、居家隔离的人员，尽量将生活排满一些，规范作息和饮食，保持生活习惯，保证充足的睡眠，建立良好的睡眠习惯。利用居家隔离的时间关注一下家人的状态，通过沟通和活动增强默契感。减少玩手机的时间，要敢看疫情，同时也要适度，一定要看官方正规消息，不信谣不传谣，坚定战胜疫情信心。

4、接触过患者的人员，需向社区或当地防疫部门上报自己的情况；未接触过但有不适感的人员建议先居家隔离观察，不要过度焦虑；有持续高烧、嗅味觉丧失的人员需要及时到医院就诊。

5、因疫情有焦虑、失眠的人员，可以尝试深呼吸并跟随正念指导语进行放松，不要过度关注新闻或自己的不适感。每当焦虑的时候，做5组以上深呼吸，注意力关注在自己的呼吸上，慢慢缓解自己的情绪。多做一些自己感兴趣的事情充实生活内容，合理安排疫情生活，带着积极的想法和感受进行正常生活。睡不着觉时，可以选择起床做些舒缓的运动，听一些可以放松心情的轻音乐，等自己有困意再入睡。

当出现焦虑、入睡困难、恐慌、紧张不安、抑郁的情况，同时自己通过以上各种方法都无法缓解自己的情绪时，还是需要专业的帮助的，可以拨打河北省新冠肺炎疫情心理援助热线96312，寻求专业人员的帮助，热线咨询员会尽所能帮助有心理困惑的来电者。